Системная модель управления организацией в технологии КАРТА™

Постановка системы управления в технологии К А Р Т А™

Сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard в авторской концепции Р.Каплана и Д.Нортона) - незаслужено отторгнутый или недооцененный инструмент системного менеджмента любой деятельности.

Недооценка и отторжения произходят в силу разных причин. Среди основных - отсутствие действительно системного понимания идеи и концепции авторов. Это проявляется как в консультантской среде, так и в самих организациях, самостоятельно пытающихся оцифровать свои поведенческие проявления в стратегическом, а зачастую - и в операционном контуре управления. При этом слепое следование авторским рекомендациям и не должно привести к результату: ни один благоразумный консультант не отдаст в книге все нюансы своей концепции; а авторы именно и являются признанными успешными бизнес-консультантами. Чтобы добиться значительного эффекта от данного инструмента управления, следует не просто пользоваться рекомендациями и даже алгоритмами, предстоит встроить суть идеи в собственную организационную базу знаний, переработать ее и осмыслить с учетом собственного опыта, сделать частью ментальной модели организации. И лишь с таким багажом уже можно подбирать методологию, технологию проекта постановки и внедрения, выбирать консультантов - носителей такого методического и прикладного аспектов.

Исходя из этого, любой нормальный проект разработки, моделирования, настройки ССП начинается с обучающего мероприятия. И только после этого можно обсуждать сам проект.

Обучающий тематический семинар-практикум, по договоренности с заказчиком, может составлять от 2 до 5 учебных дней, исходя из глубинц проработки материала, разбора учебных примеров или же собственных кейсов на материале заказчика.

Проект постановки и настройки ССП технологически достаточно отработан, и может быть реализован в виде 3 - 8 трехдневных стратегических сессий с участием проектной команды заказчика.